Оферта на предоставление права использования программного обеспечения «АвтоДилер24»

Редакция от 23 августа 2026, версия 1.4. Действующая редакция — /legal/offer.

Это публичная оферта. Индивидуальный предприниматель Церабаев Алексей Викторович, ИНН 253606253203, ОГРНИП 321253600050611 (далее — Исполнитель), предлагает организациям и индивидуальным предпринимателям заключить договор на условиях, изложенных ниже. Лицо, совершившее акцепт (раздел 3), становится стороной договора и принимает эти условия целиком, без изъятий.

1. Термины

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

Оферта, Договор — настоящий документ вместе с приложениями (п. 1.2) и с условиями тарифов, опубликованными на сайте autodealer24.ru и в Личном кабинете.
Платформа — программное обеспечение «АвтоДилер24»: кабинет дилера, личный кабинет клиента дилера, кабинет привлекаемого к осмотру лица, модули для сайта Дилера (чат-виджет, форма заявки, квиз, всплывающее окно, обратный звонок, мультикнопка), боты Дилера в Telegram и MAX, движок чат-виджета и ботов chat.autodealer24.ru, а также их обновления.
Дилер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший Оферту.
Пользователь — физическое лицо, которому Дилер предоставил учётную запись в Платформе (руководитель, сотрудник, привлекаемое лицо).
Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Дилеру после регистрации.
Тариф — набор функций, лимитов и цена доступа к Платформе за расчётный период. Действующие тарифы опубликованы на сайте Исполнителя и в Личном кабинете.
Баланс — учётная запись денежных средств Дилера в Платформе, с которой производится оплата услуг (раздел 6).
Расчётный период — календарный месяц с даты подключения или продления Тарифа, если в описании Тарифа не указано иное.
Клиент Дилера — физическое или юридическое лицо, которое обращается к Дилеру или заключает с ним договор.

1.2. Неотъемлемые части Договора: Поручение на обработку персональных данных, Политика в отношении обработки персональных данных, описания Тарифов и дополнительных услуг в Личном кабинете. Отдельного уведомления об использовании файлов cookie Исполнитель не издаёт: сведения о них входят в Политику отдельным разделом.

1.3. О названиях сторон. В Поручении на обработку персональных данных те же лица названы иначе: Исполнитель — «Сервис (Обработчик)», Дилер — «Дилер (Оператор)». Это одни и те же стороны; разные обозначения нужны потому, что оператором персональных данных клиентов является Дилер, а не Исполнитель.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Дилеру доступ к Платформе через сеть Интернет по модели «программное обеспечение как услуга» в объёме, определённом выбранным Тарифом, и оказывает связанные с этим услуги (раздел 4), а Дилер оплачивает их в порядке разделов 6 и 7.

2.2. В составе услуги доступа Дилеру предоставляется простое (неисключительное) право использования Платформы по её функциональному назначению — на срок действия Договора, на территории всего мира, без права передачи третьим лицам. Отдельное вознаграждение за это право не взимается.

2.3. Экземпляр Платформы Дилеру не передаётся, установка на оборудование Дилера не производится. Платформа предоставляется в состоянии «как есть» с учётом раздела 12.

2.4. Договор не является договором простого товарищества, агентским договором, договором поручения или трудовым договором. Исполнитель не является стороной сделок Дилера с его клиентами и поставщиками.

3. Акцепт: как заключается Договор

3.1. Оферта размещена по адресу /legal/offer и адресована неопределённому кругу лиц (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ).

3.2. Акцепт — совокупность действий: регистрация в Платформе, отметка чекбокса о принятии Оферты и Поручения на обработку персональных данных и завершение регистрации. Чекбокс не отмечен заранее; без него регистрация не завершается. Отметка этого чекбокса — принятие условий договора, а не согласие на обработку персональных данных.

3.3. Договор считается заключённым с момента завершения регистрации и действует на условиях редакции Оферты, действовавшей в этот момент, с учётом раздела 14. Акцепт равносилен заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.4. Отдельный письменный экземпляр Договора не составляется и сторонами не подписывается. Все дилеры работают на одинаковых условиях настоящей Оферты. Индивидуальные условия не согласовываются.

3.5. Факт и момент акцепта Исполнитель фиксирует: версия текста, его контрольная сумма, дата, время, IP-адрес и браузер. По запросу Дилера Исполнитель предоставляет выписку об акцепте с этими сведениями и текст принятой редакции.

3.6. Акцептуя Оферту, лицо подтверждает, что действует от имени Дилера и обладает необходимыми для этого полномочиями. Действия, совершённые в Платформе под учётными записями Дилера, считаются действиями Дилера.

3.7. Оферта адресована лицам, использующим Платформу в предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.

4. Услуги Исполнителя

4.1. Услуги, оплачиваемые списанием с Баланса. Стоимость каждой определяется действующими Тарифами; в настоящей Оферте цены не приводятся, чтобы текст Договора не расходился с прейскурантом.

Услуга	Содержание	Стоимость	Момент списания
Доступ к Платформе по Тарифу	Доступ к кабинету и к функциям, включённым в выбранный Тариф, в пределах его лимитов (число учётных записей, число заказов, число обращений, срок хранения медиафайлов)	Цена Тарифа за расчётный период	При подключении или смене Тарифа и далее при каждом продлении
Обработка заказа сверх включённого в Тариф количества	Ведение сделки в Платформе, когда включённое в Тариф количество заказов исчерпано или Тарифом не предусмотрено	По Тарифам, за один заказ	Однократно по каждому заказу — при переводе сделки с начального этапа на последующий
Пакет обращений (лидов)	Приём и открытие обращений, поступающих через модули на сайте Дилера и его ботов, сверх включённого в Тариф количества	По Тарифам, за пакет	В момент приобретения пакета
Работа без обозначений Исполнителя	Скрытие фирменных обозначений «АвтоДилер24» в кабинете Дилера, в личном кабинете его клиента и в модулях на его сайте	По Тарифам, за расчётный период	При подключении и далее при каждом продлении Тарифа
Дополнительные учётные записи сотрудников	Увеличение числа учётных записей сверх включённого в Тариф — если такая возможность предусмотрена Тарифом	По Тарифам, за одну запись за расчётный период	При подключении и далее при каждом продлении Тарифа
Иные дополнительные услуги и наборы инструментов	Услуги, перечень и содержание которых опубликованы в Личном кабинете	По Тарифам	В порядке, указанном при подключении услуги

4.2. Функциональные возможности Платформы, доступные в пределах подключённого Тарифа и отдельно не оплачиваемые:

ведение клиентской базы, заказов и сделок по этапам воронки, задач, заметок и истории работы;
подбор вариантов по заказу клиента: сохранение вариантов с фотографиями, отправка подборки клиенту по ссылке, сбор его реакций, перенос сведений о варианте по ссылке из внешних каталогов;
подбор вариантов по параметрам и бюджету в чат-боте с использованием технологий искусственного интеллекта, с учётом применимых к предмету заказа ограничений;
организация осмотра предмета заказа: заявки, отчёты, фотографии и видеозаписи осмотра, хранение медиафайлов в течение срока, установленного Тарифом;
расчёты по сделке, учёт платежей и баланса клиента, формирование документов по сделке;
личный кабинет клиента Дилера: сделка, документы, платежи, обращения;
сбор обращений с сайта Дилера: чат на сайте (с ответами с использованием технологий искусственного интеллекта либо без них), форма заявки, квиз, всплывающие окна, обратный звонок, мультикнопка, удержание уходящего посетителя, показ сведений об активности других посетителей;
боты Дилера в Telegram и MAX;
уведомления клиентам и сотрудникам по каналам: электронная почта, SMS, звонок-подтверждение, Telegram, MAX;
сбор отзывов клиентов о полученных услугах по ссылке из заказа, их просмотр и модерация Дилером и публикация в модуле отзывов на сайте Дилера;
инструменты для исполнения Дилером обязанностей оператора персональных данных: выпуск его документов по шаблонам Платформы либо подключение собственных, реестр информирования и полученных согласий, обработка запросов субъектов, поиск и уничтожение данных субъекта;
аналитика Дилера по его данным, включая учёт источников обращений и выручки по ним;
организационные инструменты: филиалы, роли и права доступа, учёт вознаграждения сотрудников, сводные показатели для руководителя;
размещение кабинетов на домене Дилера;
обращения в поддержку Исполнителя через Платформу;
помощь поддержки Исполнителя в подготовке шаблонов документов Дилера под его процессы.

4.3. Состав функций и лимитов различается по Тарифам. Какие из перечисленных возможностей входят в конкретный Тариф — указано в описании Тарифов в Личном кабинете и на сайте Исполнителя. Возможности, не включённые в Тариф Дилера, ему не предоставляются.

4.4. Тарифами могут предусматриваться бесплатный доступ с ограниченным набором функций, однократный пробный период платного Тарифа и разовые бонусы при регистрации. Их условия и продолжительность определяются описанием Тарифов и акций; повторное предоставление пробного периода одному Дилеру не производится.

4.5. Услуги оказываются дистанционно. Место оказания услуг — место осуществления деятельности Исполнителя.

4.6. Исполнитель не оказывает и не принимает на себя обязательств оказывать: услуги по подбору, приобретению, импорту, таможенному оформлению, перевозке, страхованию и продаже товаров; юридические, бухгалтерские, оценочные и брокерские услуги; услуги по проверке предмета сделки и контрагентов Дилера. Платформа — инструмент учёта и коммуникации; решения по сделкам принимает Дилер.

4.7. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать коммерческий результат использования Платформы: количество обращений, сделок, выручку Дилера. Подсказки, подборки и ответы, сформированные автоматически, носят вспомогательный характер и требуют проверки Дилером.

5. Тарифы и изменение цен

5.1. Действующие Тарифы, состав включённых в них функций и лимитов, а также цены дополнительных услуг публикуются на сайте Исполнителя и в Личном кабинете. Все цены указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Исполнитель вправе изменять Тарифы: цены, состав функций и лимиты. Об изменении Исполнитель уведомляет Дилера не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу — сообщением в Личном кабинете с дублированием в подключённый Дилером мессенджер.

5.3. Новые цены применяются к расчётным периодам, начинающимся после вступления изменений в силу. Уже списанные суммы не пересчитываются, оплаченный расчётный период продолжается на прежних условиях.

5.4. Изменение цен не обесценивает Баланс. Баланс ведётся в рублях, а не в единицах услуг; остаток сохраняется в прежней сумме и расходуется по ценам, действующим на дату каждого списания.

5.5. Дилер, не согласный с новыми условиями, вправе отказаться от Договора до их вступления в силу в порядке п. 15.2, с возвратом неизрасходованного остатка Баланса по п. 6.8. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

5.6. Изменение Тарифа по инициативе Дилера производится в Личном кабинете. При переходе на другой платный Тариф стоимость нового Тарифа списывается полностью, расчётный период начинается заново, неиспользованная часть прежнего расчётного периода не возвращается и в зачёт не принимается. То же правило действует при отключении дополнительной услуги до окончания оплаченного периода.

6. Баланс: пополнение, списание, остаток

6.1. Расчёты по Договору ведутся через Баланс — внутренний учёт денежных средств, поступивших от Дилера Исполнителю в счёт оплаты услуг. Баланс не является банковским счётом, электронным средством платежа или электронным кошельком; проценты на остаток не начисляются; расчёты с третьими лицами через Баланс не производятся.

6.2. Любая оплата по Договору пополняет Баланс способами раздела 7. На Баланс зачисляется вся поступившая сумма, включая НДС. Комиссии банка плательщика и иных посредников оплачивает Дилер сверх суммы платежа.

6.3. Оплата каждой услуги производится списанием с Баланса в момент, указанный в таблице п. 4.1. Списание считается оплатой соответствующей услуги.

6.4. Каждое пополнение и каждое списание отражается в истории операций в Личном кабинете с указанием даты, суммы, назначения и остатка после операции. История операций — учётный документ сторон; при расхождениях стороны исходят из неё, если Дилер не докажет иное.

6.5. Если остатка Баланса недостаточно для списания, услуга, требующая оплаты, не оказывается до пополнения Баланса: дополнительная возможность не подключается, пакет не приобретается, действие, требующее оплаты обработки заказа, не выполняется. Ранее внесённые данные при этом сохраняются и остаются доступны Дилеру.

6.6. Если остатка недостаточно для продления Тарифа, продление не производится, Дилер уведомляется в Личном кабинете и в подключённом мессенджере, и ему предоставляется льготный период 7 календарных дней для пополнения Баланса. В льготный период доступ сохраняется. Если по его истечении Баланс не пополнен, Исполнитель переводит Дилера на бесплатный Тариф: платные возможности отключаются, число активных учётных записей приводится к количеству, предусмотренному бесплатным Тарифом. Данные Дилера при этом не удаляются. После пополнения Баланса Дилер вправе подключить платный Тариф заново.

6.7. Неизрасходованный остаток Баланса не сгорает, сроком не ограничен и сохраняется в течение всего срока действия Договора, в том числе при переходе на бесплатный Тариф.

6.8. Возврат остатка. Дилер вправе в любой момент потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса. Перед подачей заявления Дилер самостоятельно отключает в Личном кабинете автопродление Тарифа и иные платные услуги; до их отключения списания производятся в обычном порядке. Заявление направляется через Личный кабинет либо на info@autodealer24.ru. Возвращаемая сумма определяется как остаток Баланса на момент обработки заявления Исполнителем и сообщается Дилеру. Возврат производится на банковский счёт, с которого поступил платёж, в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления и подтверждения реквизитов. Суммы, ранее списанные за оказанные услуги, возврату не подлежат.

6.9. Ошибочно зачисленные суммы возвращаются плательщику по его заявлению в тот же срок.

7. Порядок оплаты, НДС и документы

7.1. Пополнить Баланс можно двумя способами:

По QR-коду Системы быстрых платежей (СБП) — в Личном кабинете. Сумма платежа указывается Дилером в пределах, установленных в Личном кабинете;
По счёту Исполнителя — безналичным переводом. Счёт формируется в Личном кабинете; минимальная сумма счёта указана там же. Возможность выставления счёта предоставляется дилерам, реквизиты которых подтверждены в Личном кабинете; при отсутствии подключённого обмена электронными документами счёт выставляется по обращению в поддержку.

7.2. Банковские реквизиты Исполнителя указываются в счёте.

7.3. Момент исполнения обязательства по оплате: при оплате по QR-коду СБП — момент подтверждения платежа банком-эквайером Исполнителя; при оплате по счёту — момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Баланс пополняется после получения Исполнителем подтверждения платежа: по СБП — автоматически, по счёту — после подтверждения поступления средств.

7.4. Правила оплаты по счёту: счёт оплачивается одним платежом на точную сумму, указанную в счёте, с расчётного счёта того лица, реквизиты которого указаны в счёте; в назначении платежа указываются номер счёта и сумма НДС. Платёж, не соответствующий этим правилам, зачисляется после сверки, срок зачисления при этом увеличивается.

7.5. НДС. Все цены Тарифов и дополнительных услуг указаны с учётом налога на добавленную стоимость по ставке 5% — в том числе НДС 5%. Налог не начисляется сверх указанной цены. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения с объектом «доходы» и исчисляет НДС по ставке 5% (п. 8 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации). При изменении налогового законодательства Исполнитель применяет действующую ставку; если это влечёт изменение итоговой стоимости услуг, Дилер уведомляется в порядке п. 5.2.

7.6. Кассовый чек формируется в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Признак предмета расчёта — услуга.

7.7. Закрывающие документы. Оказание услуг подтверждается историей операций по Балансу и кассовым чеком. По запросу Дилера Исполнитель предоставляет универсальный передаточный документ (акт) за расчётный период — через оператора электронного документооборота, а при отсутствии такого обмена — по электронной почте. Отсутствие подписанного Дилером документа само по себе не означает, что услуги не оказаны.

7.8. Приёмка. Услуги за расчётный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Дилером, если в течение 5 рабочих дней с окончания расчётного периода Дилер не направил Исполнителю на info@autodealer24.ru мотивированные возражения с описанием недостатков.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется: предоставить Дилеру доступ к Платформе в объёме подключённого Тарифа не позднее рабочего дня, следующего за днём списания оплаты; поддерживать работоспособность Платформы с учётом раздела 12; вести учёт операций по Балансу; принимать и рассматривать обращения Дилера; уведомлять об изменениях Тарифов и Оферты в сроки разделов 5 и 14; обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Дилера в соответствии с Поручением на обработку персональных данных.

8.2. Исполнитель вправе: развивать Платформу, изменять и дополнять её функции и интерфейс, при условии что это не лишает Дилера оплаченных возможностей до конца оплаченного расчётного периода; привлекать третьих лиц к исполнению Договора, оставаясь ответственным перед Дилером; проводить технические работы (раздел 12); приостанавливать доступ и расторгать Договор в случаях раздела 15; направлять Дилеру служебные сообщения, связанные с исполнением Договора и работой Платформы.

8.3. Рекламные рассылки Исполнителя Дилеру не ведутся. Сообщения Исполнителя носят служебный характер и связаны с исполнением Договора, работой Платформы и обработкой обращений.

8.4. Исполнитель не контролирует и не обязан проверять содержание данных, размещаемых Дилером и его пользователями, а также содержание сообщений Дилера его клиентам.

9. Права и обязанности Дилера

9.1. Дилер обязуется:

указать при регистрации и поддерживать в актуальном состоянии достоверные сведения: наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес и телефон; сохранять доступ к Личному кабинету и подключённый мессенджер — через них направляются юридически значимые сообщения;
своевременно пополнять Баланс в объёме, достаточном для оплаты используемых услуг;
использовать Платформу законно и в соответствии с её назначением; соблюдать законодательство о персональных данных, о рекламе, о связи и о защите прав потребителей в отношениях со своими клиентами;
не использовать каналы Платформы для массовых рассылок рекламного характера без предусмотренных законом оснований;
обеспечивать конфиденциальность учётных данных своих пользователей, своевременно отзывать доступ уволенных сотрудников и незамедлительно сообщать Исполнителю о компрометации доступа;
не предоставлять доступ к Платформе третьим лицам, не являющимся его пользователями, не перепродавать доступ и не предоставлять услуги на его основе от своего имени без письменного согласия Исполнителя;
не пытаться получить доступ к данным других дилеров, обойти лимиты Тарифа, средства защиты и учёта, не создавать чрезмерную нагрузку на Платформу, не осуществлять автоматизированный массовый сбор данных из неё;
не изучать, не декомпилировать и не модифицировать Платформу, не создавать на её основе производные продукты;
отвечать за действия своих пользователей как за собственные.

9.2. Дилер вправе: использовать Платформу в объёме подключённого Тарифа; изменять Тариф и подключать дополнительные услуги; в любой момент выгружать свои данные средствами Платформы; обращаться в поддержку Исполнителя; отказаться от Договора в порядке п. 15.2.

9.3. Дилер гарантирует, что размещаемые им в Платформе сведения, файлы и материалы получены законно и что их размещение не нарушает прав третьих лиц.

10. Персональные данные

10.1. Оператором персональных данных клиентов Дилера является сам Дилер. Он определяет цели и состав обрабатываемых данных и обеспечивает законное основание обработки. Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению Дилера (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), целей не определяет и в своих интересах их не использует.

10.2. Условия обработки — перечень действий, цели, привлекаемые лица, сроки хранения, порядок исполнения указаний Дилера и ответственность сторон — установлены Поручением на обработку персональных данных, которое является неотъемлемой частью Договора и принимается вместе с ним. При расхождении между Офертой и Поручением в части персональных данных применяется Поручение.

10.3. Дилер обязан, в частности: уведомить уполномоченный орган об обработке персональных данных, опубликовать свою политику и обеспечить основания обработки; довести до своих клиентов сведения об обработке до её начала; не размещать в Платформе специальные категории и биометрические персональные данные; своевременно передавать Исполнителю указания об уточнении, блокировании и уничтожении данных. Перед субъектом персональных данных за действия Исполнителя отвечает Дилер (ч. 5 ст. 6 указанного закона), Исполнитель — перед Дилером.

10.4. Персональные данные пользователей Дилера — фамилию, имя, отчество, телефон-логин, адрес электронной почты, должность и роль — Исполнитель обрабатывает как самостоятельный оператор на основании законного интереса оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 указанного закона): предоставить Дилеру согласованный договором доступ и дать его сотруднику работать в кабинете; объём минимальный, не выходящий за пределы, необходимые для работы учётной записи. Порядок описан в Политике.

11. Права на Платформу и конфиденциальность

11.1. Исключительные права на Платформу, её компоненты, интерфейсы и документацию принадлежат Исполнителю. Обозначение «АвтоДилер24» используется Исполнителем для индивидуализации Платформы; Дилер не вправе использовать его вне исполнения Договора без письменного согласия Исполнителя. Договор не влечёт передачи исключительных прав.

11.2. Данные, внесённые Дилером и его пользователями в Платформу, остаются данными Дилера. Исполнитель использует их только для оказания услуг по Договору и не использует в собственных коммерческих целях. Обезличенные сводные сведения о работе Платформы Исполнитель вправе использовать для её развития.

11.3. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, полученные при исполнении Договора и не являющиеся общедоступными, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для его исполнения. Обязанность действует в течение срока Договора и трёх лет после его прекращения.

11.4. Исполнитель вправе указывать наименование и обозначение Дилера в перечне клиентов и в информационных материалах, если Дилер не запретил это письменным уведомлением.

12. Доступность Платформы, технические работы, поддержка

12.1. Платформа предоставляется круглосуточно, за исключением времени технических работ и перерывов, вызванных обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает.

12.2. Показатели доступности в процентах Договором не устанавливаются. Исполнитель принимает разумные меры к бесперебойной работе Платформы, но не гарантирует её работу без перерывов и ошибок.

12.3. Плановые технические работы Исполнитель проводит преимущественно в ночное время по московскому времени и уведомляет о них в Личном кабинете заранее, когда это возможно. Внеплановые работы для устранения аварий и угроз безопасности проводятся без предварительного уведомления; Исполнитель сообщает о них при первой возможности.

12.4. Кратковременные перерывы в работе, а также перерывы, вызванные действиями Дилера, сбоями связи, оборудования или программного обеспечения на его стороне, нарушением работы сторонних сервисов и мессенджеров, нарушением Договора со стороны Дилера, нарушением исполнения Договора не являются.

12.5. Если Платформа была недоступна по вине Исполнителя непрерывно более 24 часов, Дилер вправе потребовать продления оплаченного расчётного периода на время недоступности. Требование направляется на info@autodealer24.ru в течение 10 рабочих дней после восстановления работы.

12.6. Поддержка оказывается через обращения в Личном кабинете. Режим работы поддержки и порядок обработки обращений указаны в Личном кабинете.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом настоящего раздела.

13.2. Исполнитель возмещает Дилеру реальный ущерб, документально подтверждённый и причинённый по вине Исполнителя. Упущенная выгода не возмещается. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любому основанию ограничен суммой, списанной с Баланса Дилера за расчётный период, в котором возникло основание ответственности.

13.3. Ограничения п. 13.2 не применяются в случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности, в том числе при умысле Исполнителя (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

13.4. Исполнитель не отвечает за: законность и достоверность данных, размещённых Дилером; содержание сообщений Дилера его клиентам и последствия их отправки; решения, принятые Дилером с использованием Платформы; действия пользователей Дилера; работу сторонних сервисов, мессенджеров, операторов связи, банков и провайдеров, а также за обработку данных ими после передачи по выбранному каналу; утрату данных, вызванную действиями Дилера; убытки, возникшие из-за использования Дилером Платформы с нарушением Договора или закона.

13.5. Дилер возмещает Исполнителю убытки, включая взысканные с Исполнителя штрафы и выплаты третьим лицам, если они вызваны нарушением Дилером Договора, недостоверностью его заверений или нарушением им законодательства о персональных данных и о рекламе.

13.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии в сетях связи и энергоснабжения, масштабные сетевые атаки. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую в течение 5 рабочих дней. Если обстоятельства длятся более 2 месяцев, любая сторона вправе отказаться от Договора; при этом остаток Баланса возвращается по п. 6.8.

14. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Оферта действует со дня публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. Отзыв Оферты не прекращает договоры, заключённые ранее.

14.2. Договор заключается на неопределённый срок и действует до расторжения по основаниям раздела 15.

14.3. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется по адресу /legal/offer; прежние редакции сохраняются в доступе с указанием периода их действия. Об изменении Исполнитель уведомляет Дилера не менее чем за 30 календарных дней до вступления новой редакции в силу — сообщением в Личном кабинете с дублированием в подключённый мессенджер.

14.4. Изменения вступают в силу в указанную в уведомлении дату и применяются к отношениям сторон с этой даты. Дилер, не согласный с изменениями, вправе до их вступления в силу отказаться от Договора в порядке п. 15.2 с возвратом неизрасходованного остатка Баланса. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

14.5. Изменения, вносимые во исполнение требований законодательства, вступают в силу в срок, установленный этим законодательством.

15. Приостановление доступа и расторжение Договора

15.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе полностью или частично, уведомив Дилера, если: Дилер нарушает пп. 9.1.3–9.1.8; действия Дилера или его пользователей угрожают работоспособности или безопасности Платформы либо данным других дилеров; поступило законное требование уполномоченного органа. Доступ восстанавливается после устранения нарушения. Приостановление по вине Дилера не продлевает оплаченный период и не даёт права на возврат оплаты за этот период.

15.2. Дилер вправе отказаться от Договора в любой момент без объяснения причин, направив уведомление из Личного кабинета либо с указанного в нём адреса электронной почты на info@autodealer24.ru. Договор прекращается со дня получения уведомления Исполнителем, если в уведомлении не указана более поздняя дата.

15.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Дилера не менее чем за 30 календарных дней. Без предварительного уведомления — при существенном нарушении Дилером Договора: использовании Платформы для противоправной деятельности, размещении специальных категорий или биометрических персональных данных, попытках получить доступ к данным других дилеров или обойти средства защиты, неустранении нарушения после приостановления доступа.

15.4. При прекращении Договора по любому основанию:

доступ к платным возможностям Платформы прекращается; оплата за оставшуюся часть оплаченного расчётного периода не возвращается, если Договор прекращён по инициативе Дилера или по вине Дилера;
если Договор прекращён по инициативе Исполнителя (п. 15.3, первое предложение), из-за несогласия Дилера с изменениями Оферты, Тарифов или состава привлекаемых лиц, — оплата за неиспользованную часть оплаченного расчётного периода возвращается пропорционально;
неизрасходованный остаток Баланса возвращается Дилеру по его заявлению в порядке п. 6.8; невостребованный остаток учитывается Исполнителем и выплачивается по заявлению Дилера в пределах срока исковой давности;
выгрузка, хранение и уничтожение данных Дилера производятся в порядке раздела 17 Поручения на обработку персональных данных: 30 календарных дней на выгрузку, затем уничтожение;
обязательства, возникшие до прекращения Договора, включая обязанность оплатить оказанные услуги, сохраняются до полного исполнения.

15.5. Прекращение Договора влечёт прекращение Поручения на обработку персональных данных, кроме его положений, действующих до полного исполнения обязательств.

16. Уведомления и обмен документами

16.1. Юридически значимые сообщения направляются Исполнителем — в Личный кабинет Дилера; то же сообщение дополнительно дублируется в подключённый Дилером мессенджер (Telegram или MAX). Дилером — через Личный кабинет либо на info@autodealer24.ru.

16.2. Сообщение считается полученным в день его размещения в Личном кабинете, а при размещении в нерабочее время — на следующий рабочий день. Дилер обязан сохранять доступ к Личному кабинету и своевременно знакомиться с размещёнными в нём сообщениями; риск неполучения сообщений несёт Дилер (ст. 165.1 ГК РФ). Недоставка дублирующего сообщения в мессенджер, в том числе из-за отключения канала Дилером, на момент получения сообщения не влияет.

16.3. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных через Личный кабинет, в подключённом мессенджере, по электронной почте и через оператора электронного документооборота.

17. Разрешение споров и применимое право

17.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

17.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в порядке раздела 16; срок ответа — 10 календарных дней со дня получения.

17.3. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд Приморского края.

17.4. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Церабаев Алексей Викторович
ИНН: 253606253203; ОГРНИП: 321253600050611
Адрес: г. Владивосток
Электронная почта: info@autodealer24.ru
Сайт: autodealer24.ru

Банковские реквизиты для оплаты по счёту указываются в счёте, формируемом в Личном кабинете.

Редакция от 23 августа 2026, версия 1.4. Приложения: Поручение на обработку персональных данных, Политика в отношении обработки персональных данных.